FAQ
Foire Aux Questions (FAQ) - Lovissime
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons partout en Europe.
Pour Paris et sa banlieue, la livraison est souvent effectuée entre 3 et 5 jours.
Pour les autres régions, cela peut prendre jusqu'à 7 jours.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :
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Paypal
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Virement bancaire
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Paiement en ligne par carte bancaire
3. Comment passer une commande ?
C'est simple !
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Sélectionnez votre produit et ajoutez-le au panier.
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Cliquez sur "Commander" et remplissez vos informations.
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Choisissez votre mode de paiement et validez.
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Un conseiller vous contactera pour confirmer votre commande.
4. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via WhatsApp ou appel téléphonique.
5. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures après réception avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
6. Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui ! Certains de nos produits bénéficient d'une garantie fabricant. Vérifiez les détails sur la fiche produit ou contactez notre service client pour plus d'informations.
7. Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon votre localisation
8. Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non!
9. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour garantir l'authenticité et la qualité de nos produits.
10. Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre service client est disponible pour vous aider :
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WhatsApp : +33 7 80 88 68 55
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Appel : +33 7 80 88 68 55
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Email : Contact@lovissime.fr
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